O WhatsApp iniciou 2026 com uma atualização significativa focada na gestão de comunidades e grupos. As novas funcionalidades — que incluem etiquetas de membros, stickers de texto personalizados e lembretes de eventos — visam resolver um dos maiores problemas das grandes conversas: o excesso de ruído e a dificuldade de coordenação.
Abaixo, detalhamos como cada uma dessas ferramentas funciona e como elas mudam a dinâmica das conversas em grupo.
1. Etiquetas de Membros (Member Tags)
Esta é, talvez, a mudança mais estrutural na forma como os grupos funcionam. Inspirado em ferramentas de gestão de equipas, o WhatsApp agora permite categorizar participantes dentro de um mesmo chat.
O que é: Os administradores podem criar etiquetas personalizadas (como "Organização", "Voluntários", "Equipa A") e atribuí-las aos membros.
Como funciona: Ao digitar
@, além de mencionar indivíduos, podes mencionar a etiqueta. Todos os membros associados a essa etiqueta receberão uma notificação prioritária.Utilidade: Em grupos grandes ou comunidades, isto permite segmentar a comunicação sem precisar de criar vários subgrupos. Por exemplo, num grupo de condomínio, podes notificar apenas a etiqueta "@Conselho" sobre um tema específico.
2. Lembretes de Eventos Integrados
Para evitar que datas importantes se percam no fluxo constante de mensagens, o WhatsApp introduziu um sistema de gestão de eventos nativo.
Criação Rápida: Agora podes criar um evento diretamente no menu de anexos do grupo. Ao definir um título, data, hora e localização, o WhatsApp gera um "card" interativo na conversa.
Confirmação de Presença (RSVP): Os membros podem clicar para confirmar presença diretamente na mensagem.
Lembretes Automáticos: O sistema envia notificações automáticas para os confirmados 24 horas e 1 hora antes do evento começar.
Sincronização: Os eventos podem ser integrados automaticamente no calendário do telemóvel do utilizador, garantindo que o compromisso não seja esquecido fora da aplicação.
3. Stickers de Texto Dinâmicos
A Meta levou a personalização das mensagens a um novo nível com stickers que podem ser editados em tempo real, utilizando a tecnologia de design da plataforma.
Personalização Instantânea: Em vez de procurar um sticker que diga exatamente o que queres, agora podes digitar qualquer frase e o WhatsApp gera automaticamente um sticker estilizado com base em temas populares ou no contexto da conversa.
Expressão Visual: Esta ferramenta facilita a criação de anúncios visuais rápidos dentro dos grupos (ex: "REUNIÃO ADIADA" ou "PARABÉNS!"), tornando a comunicação mais apelativa do que o texto simples, mas mais rápida do que criar uma imagem externa.
O Impacto na Experiência do Utilizador
Estas atualizações mostram que o WhatsApp está a evoluir de uma aplicação de mensagens casuais para um hub de coordenação.
Redução da Sobrecarga Cognitiva: Com as etiquetas de membros, o utilizador já não precisa de ler todas as mensagens para saber se algo lhe diz respeito.
Centralização de Informação: A funcionalidade de eventos elimina a necessidade de usar aplicações externas (como Google Calendar ou convites por e-mail) para reuniões simples ou encontros sociais.
Melhoria para Pequenas Empresas: Estas ferramentas são particularmente valiosas para negócios que utilizam grupos de WhatsApp para coordenar equipas de vendas ou suporte, oferecendo um nível de controlo que antes só existia em plataformas como o Slack ou Microsoft Teams.
O Que Esperar a Seguir?
Com a integração crescente da Meta AI, é provável que, em breve, a IA consiga sugerir automaticamente a criação de um evento ao detetar uma data e hora numa conversa de grupo, ou até sugerir etiquetas para membros com base na sua atividade no chat.