CONTATO

No Post Literal, valorizamos cada interação com nossos leitores, parceiros e visitantes. Seja para esclarecer uma dúvida sobre nossas políticas, solicitar informações adicionais ou propor uma colaboração, estamos aqui para atendê-lo(a) com atenção e profissionalismo. Antes de nos enviar sua mensagem, sugerimos que consulte os tópicos a seguir, que abordam as questões mais frequentes recebidas por nossa equipe. Essa consulta prévia pode agilizar a resolução de sua demanda, permitindo que você encontre respostas imediatas ou direcione sua solicitação ao canal mais apropriado.

1. Política de Comentários
   Nosso site oferece um espaço interativo para que os leitores compartilhem opiniões e participem de discussões sobre os conteúdos publicados. Para garantir um ambiente respeitoso e construtivo, elaboramos uma Política de Comentários que estabelece diretrizes claras sobre o que é permitido e o que deve ser evitado. Se sua dúvida ou mensagem está relacionada ao funcionamento dessa seção, como regras de moderação, remoção de comentários ou orientações para participação, recomendamos que consulte nossa política específica antes de entrar em contato. Você pode encontrá-la em nossa seção de diretrizes, disponível no rodapé do site.
2. Reembolso e Devolução
   Caso sua mensagem esteja ligada a uma compra realizada no Post Literal, como dúvidas sobre o processo de devolução de produtos, prazos para solicitação de reembolso ou condições para elegibilidade, nossa Política de Reembolso e Devolução oferece todas as informações necessárias. Esse documento detalha os passos para cancelar um pedido, os critérios para devolução de itens danificados ou em caso de arrependimento, e o procedimento para recebimento do valor pago. Recomendamos a leitura desse material para que você possa compreender seus direitos e responsabilidades antes de nos contatar.
3. Termos e Condições e Uso de Dados
   Se sua consulta envolve o funcionamento geral do site, as regras de uso da plataforma ou a forma como tratamos os dados dos usuários, nossa seção de Termos e Condições de Uso é o ponto de partida ideal. Esse documento abrange desde as permissões e restrições de uso do conteúdo até as políticas relacionadas ao uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Caso precise de esclarecimentos adicionais sobre como seus dados são utilizados ou protegidos, nossa equipe está pronta para fornecer suporte detalhado.
4. Política de Privacidade
   A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade absoluta no Post Literal. Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, além de detalhar seus direitos em relação a esses dados. Se sua mensagem está relacionada a questões de privacidade – como o gerenciamento de cookies, o compartilhamento de informações com terceiros ou a recusa de fornecimento de dados pessoais –, sugerimos que revise essa política antes de nos contatar. Ela está disponível em uma seção dedicada do site, acessível a qualquer momento.

Escreva sua mensagem no formulário abaixo para entrar em contato diretamente com nossa redação:

Formulário de Contato

Seu nome:

Seu e-mail:

Tópico da solicitação: Selecione um tópico Parcerias Envio de Livros Política de Privacidade Política de Cookies Reembolso e Devolução Notas Editoriais Marketing e Publicidade Envio de Contos, Crônicas e Textos Trabalhos e Serviços Editoriais Termos e Condições Perguntas Frequentes

Sua mensagem:

Canais de Contato

Para garantir que sua mensagem chegue ao destinatário correto e seja respondida com a maior brevidade possível, dispomos de canais específicos dependendo do tipo de solicitação. Abaixo, detalhamos as opções disponíveis para que você possa escolher a mais adequada à sua necessidade:

• Dúvidas Gerais e Suporte
  Para perguntas sobre o funcionamento do site, esclarecimentos sobre nossas políticas ou qualquer outro assunto relacionado à sua experiência como usuário, envie sua mensagem para o e-mail contact@postliteral.com.br. Nossa equipe de atendimento está preparada para oferecer respostas claras e completas, assegurando que suas dúvidas sejam resolvidas de forma eficiente. Ao nos contatar, pedimos que inclua um breve resumo de sua solicitação no assunto do e-mail, o que nos ajudará a direcioná-la ao setor responsável com maior agilidade.
• Parcerias, Comercial e Divulgação
  Se você representa uma editora, é um autor independente ou deseja propor uma colaboração comercial, como parcerias editoriais, divulgações de obras ou ações promocionais, o contato deve ser feito diretamente com Vitor Zindacta, fundador e responsável pelo Post Literal. Envie sua proposta para o e-mail zindacta@gmail.com, incluindo informações detalhadas sobre sua iniciativa, como objetivos da parceria, público-alvo e eventuais materiais de apoio (livros, press releases, etc.). Estamos abertos a colaborações que estejam alinhadas à nossa missão de promover a literatura brasileira e enriquecer o conteúdo oferecido aos nossos leitores.

Nosso Compromisso com Você

No Post Literal, acreditamos que o diálogo é a base para construir uma comunidade forte e engajada. Cada mensagem recebida é tratada com o devido cuidado, refletindo nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e em manter uma relação de confiança com nossos usuários. Nosso prazo médio de resposta é de até 48 horas úteis para dúvidas gerais enviadas ao e-mail contact@postliteral.com.br, e de até 5 dias úteis para propostas de parceria enviadas a zindacta@gmail.com, dependendo da complexidade da solicitação e do volume de contatos recebidos.

Ao nos enviar sua mensagem, pedimos que forneça informações básicas, como seu nome completo e, se aplicável, o contexto de sua solicitação (por exemplo, número de um pedido ou referência a um artigo específico). Esses dados nos ajudam a personalizar o atendimento e a oferecer uma solução mais precisa e rápida. Garantimos que todas as informações compartilhadas conosco Ascendentes serão tratadas com confidencialidade, em conformidade com nossa Política de Privacidade.